Poczta elektroniczna jest jednym z najtańszych i najszybszych form komunikacji, jest również wartościowym narzędziem marketingowym, wspierającym promocję firmy i budowanie relacji. Często jednak mailing czy email marketing jest źle wykorzystywany (świadomie, lub z braku wiedzy) i w efekcie zamiast mailingu firmy rozsyłają pospolity spam. Za wysyłanie spamu grozi grzywna do 5000 zł oraz przypięcie łatki spamera, co może okazać się bardziej dotkliwe. Wielu przedsiębiorców waha się czy stosować email marketing, w obawie przed byciem oskarżonym o rozsyłanie SPAMU. Co zatem robić gdy chcesz przesłać wybranej grupie osób swoją ofertę?

Zasada opt-in i opt-out
Aby móc bezpiecznie przesyłać oferty handlowe zgodnie z polskim prawem należy najpierw skontaktować się z osobą, do której chcemy ją przesłać. Można to zrobić telefonicznie bądź wysłać e-maila o takiej treści:
 
"Prośba o potwierdzenie zapisu w serwisie www.twojastrona.pl.
Twój adres e-mail: adres e-mail został zgłoszony do naszego biuletynu.
Szanujemy Twoją prywatność, dlatego prosimy o potwierdzenie chęci otrzymywania od nas biuletynu.
Aby potwierdzić kliknij w link: Tu link potwierdzenia chęci otrzymywania biuletynu

Jeżeli nie Ty dodałeś  adres email, zignoruj tą wiadomość.
Firma
Kontakt"

Podobnie powinna wyglądać wiadomość w sprawie pytania o zgodę na przesyłanie informacji handlowej.

Dopiero po otrzymaniu potwierdzenia, że dana osoba chce otrzymywać od nas wiadomości drogą elektroniczną, możemy rozpocząć przesyłanie informacji i ofert.

 W każdym wysyłanym przez firmę mailingu lub newsletterze powinna znajdować się informacja o tym, w jaki sposób można zrezygnować z otrzymywania newslettera i wypisać swój adres z tej bazy. Zazwyczaj taka informacja znajduje się w stopce. Użytkownik powinien mieć możliwość rezygnacji z otrzymywania wiadomości od danej firmy klikając w link "Wypisz się", co skutkuje usunięciem adresu z listy mailingowej.