E-mail marketing to działania, których celem jest pozyskiwanie klientów oraz budowanie relacji z określonymi grupami (potencjalni klienci, stali partnerzy), wykorzystujące pocztę elektroniczną jako narzędzie komunikacji.

E-mail marketing daje możliwość przesyłania materiałów reklamowych dużej liczbie odbiorców szybko, niedrogo i bezpiecznie. Elektroniczna forma przekazu pozwala również mierzyć bezpośrednią reakcję na wysłaną korespondencję.

Aby móc przesyłać potencjalnym klientom swoje oferty handlowe  zgodnie z polskim prawem, należy zbudować odpowiednią bazę adresów. Baza ta powinna zawierać adresy osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji handlowej.